Pomoc v ostatních případech

Pokud máte jakýkoli jiný problém týkající se oblasti spotřebitelů na vnitřním trhu EU, můžete se obrátit na následující instituce:

Evropské spotřebitelské centrum

• Pomáhá spotřebitelům s řešením stížností a sporů v členských zemích EU (kromě ČR), Norsku a na Islandu.
• http://www.coi.cz/cs/esc-2.html

Finanční arbitr ČR

• Zajišťuje rychlé, bezplatné a efektivní vyřizování sporů klientů s finančními institucemi (např. banky) mimosoudní cestou.
• Časový limit 30 dnů, ve složitých případech 60 dnů.
• http://www.finarbitr.cz/cs/

Vaše Evropa

• Zde naleznete praktické informace o právech a povinnostech občanů a podnikatelů na vnitřním trhu EU.
• http://ec.europa.eu/youreurope/index_cs.html

EUROPE-DIRECT

• Osobně, telefonicky, emailem poskytuje všeobecné i konkrétní informace o záležitostech EU, zodpovídá otázky týkající se politik EU, radí, jak překonat problémy vzniklé při využívání práv v EU a poskytuje kontakty na příslušné instituce.
• http://ec.europa.eu/europedirect/index_cs.htm
• http://www.europe-direct.cz/cs